“原本以為跨省辦電會很麻煩，沒想到這么順利，真是太感謝你們了！”4月21日，來自內蒙古錫林郭勒的張先生在國網邯鄲供電公司工作人員的遠程指導下，通過“網上國網”APP成功完成高壓用電報裝申請。 

據了解，張先生計劃在邯鄲市投資建設一座新能源汽車充電站，但異地辦電的流程和要求讓他一時犯難。抱著試試看的心態，他撥打了邯鄲公司的供電服務熱線。 

了解到張先生的需求后，邯鄲公司高度重視，立即啟動跨省辦電服務機制，組建專項服務團隊，以“一對一”在線指導模式，為其提供全流程服務支撐。通過“網上國網”APP服務申請，該公司工作人員在線核驗客戶提供的營業執照等資質材料，實現異地證照互認。針對項目核準文件上傳規范、用電設備技術參數填報等專業難點，工作人員采取圖文指引、視頻講解等方式，開展精準輔導，同步啟動容缺受理機制，協助客戶梳理資料清單，并建立信息補正臺賬，確保申報材料一次通過審核。 

“從證照核驗到技術指導，一部手機就搞定了，太方便了?！睆埾壬锌?。 

此次服務案例是邯鄲公司深化“放管服”改革、優化營商環境的創新實踐。依托“網上國網”數字服務平臺，該公司打破地域限制，構建“線上申請、遠程指導、智能審批”新型服務模式，顯著提升企業辦電效率與服務體驗。 

下一步，邯鄲公司將持續深化數字化轉型，讓數據多跑路、客戶少跑腿，通過技術創新與服務升級雙輪驅動，為經濟社會高質量發展提供更優質的電力保障。（張佳佳  曹新榮）